Bà Lượng Thị Tới, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TPHCM, chủ trì hội nghị (Ảnh: T.Đăng).
Tại hội nghị tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ cho các hòa giải viên lao động, cán bộ đầu mối giải quyết tranh chấp lao động tại các xã, phường do Sở Nội vụ TPHCM tổ chức ngày 24/9, bà Lượng Thị Tới, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TPHCM, cho biết cán bộ xã, phường làm nhiệm vụ hòa giải viên hiện nay đa phần là nhân sự mới.
Do đó, theo bà Tới việc chuẩn hóa quy trình hòa giải, nâng cao năng lực đội ngũ hòa giải viên và cán bộ đầu mối tại xã, phường không chỉ góp phần ngăn ngừa đình công tự phát mà còn bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người lao động, hướng tới xây dựng môi trường lao động ổn định, hài hòa và tiến bộ.
"Công tác tập huấn nhằm giúp nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ xã, phường và các hòa giải viên trong công tác giải quyết tranh chấp lao động trên địa bàn thành phố", bà Tới nhấn mạnh.
Ông Nguyễn Tất Năm, thành viên Hội đồng Trọng tài lao động TPHCM (Ảnh: T.Đăng).
Ông Nguyễn Tất Năm, thành viên Hội đồng Trọng tài lao động TPHCM, chia sẻ với các học viên về kỹ năng hòa giải tranh chấp lao động. Theo đó, ông nhấn mạnh đến 6 bước hòa giải cơ bản, toàn bộ quy trình phải kết thúc trong 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Ông Năm cho rằng, để trở thành hòa giải viên ưu tú, các học viên cần phải có nền tảng pháp lý và thực tiễn, cùng với đó là kỹ năng điều phối và tâm lý vững vàng. Trong đó, hòa giải viên cần nắm vững Bộ Luật Lao động và các nghị định, thông tư liên quan.
Cán bộ xã, phường trao đổi cùng giảng viên (Ảnh: T.Đăng).
Ngoài ra, các học viên còn được hướng dẫn về các chuyên đề quan trọng như: Tiếp nhận, xử lý bước đầu hồ sơ yêu cầu tranh chấp lao động; Hệ thống giải quyết tranh chấp lao động; Giới thiệu quy trình kỹ thuật hòa giải tranh chấp lao động; Kỹ năng hòa giải, giải quyết tranh chấp lao động…
Sau mỗi chuyên đề, học viên tham gia thảo luận, trao đổi cùng giảng viên về cách xử lý tình huống cụ thể diễn ra trong thực tế. Các học viên đưa ra nhiều tình huống tranh chấp lao động khó hòa giải, hòa giải không thành phát sinh tại địa phương trong thời gian qua để thảo luận và cùng giảng viên tìm hướng giải quyết.
