Bước tiến về độ phủ và năng lực phục vụ
Chỉ trong tháng 7, Mitsubishi Motors Việt Nam đã đồng loạt bổ sung bốn cơ sở phân phối trải rộng từ đô thị lớn đến các tỉnh thành đang phát triển, bao gồm: Hà Nội, Nha Trang, Bình Phước và Đồng Tháp. Qua đó, mạng lưới đại lý của hãng xe Nhật Bản được nâng quy mô lên tới 76 điểm trên toàn quốc.
Một trong bốn đại lý được Mitsubishi Motors Việt Nam bổ sung vào mạng lưới trong tháng 7 (Ảnh: MMV).
Việc đồng thời mở rộng hiện diện tại nhiều khu vực giúp Mitsubishi Motors Việt Nam bổ sung thêm các điểm tiếp cận sản phẩm và dịch vụ chính hãng, qua đó nâng cao khả năng phục vụ khách hàng trên toàn quốc.
Ngoài ra, trong tháng 8, Mitsubishi Motors Việt Nam đã chuyển địa điểm và mở rộng kho phụ tùng phía Bắc tại Hà Nội đến vị trí thuận tiện hơn. Sự thay đổi này giúp hãng gia tăng khả năng lưu trữ, rút ngắn thời gian phân phối phụ tùng đến các cơ sở, đồng thời giảm thiểu thời gian chờ đợi sửa chữa của khách hàng.
Với 7 mẫu xe nằm trong danh mục sản phẩm, việc nâng cấp kho phụ tùng hứa hẹn giúp Mitsubishi Motors Việt Nam phục vụ khách hàng tốt hơn (Ảnh: MMV).
Mạng lưới cơ sở rộng mở nói lên câu chuyện gì về thị trường?
Trong bối cảnh thị trường ô tô ngày càng cạnh tranh từ thiết kế, trang bị cho đến giá bán, người tiêu dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến khả năng tiếp cận dịch vụ sau bán hàng. Bởi vậy, độ phủ của hệ thống phân phối, thời gian chờ bảo dưỡng và khả năng cung ứng phụ tùng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm sở hữu xe lâu dài.
Với mạng lưới đại lý được nâng lên 76 cơ sở và nâng cấp hệ thống kho phụ tùng, Mitsubishi Motors Việt Nam có thêm nền tảng để phục vụ khách hàng tại nhiều khu vực, từ tìm hiểu và mua xe đến đẩy nhanh tiến độ sửa chữa trong quá trình sử dụng.
Các xưởng dịch vụ của MMV đều áp dụng quy trình kỹ thuật số tối ưu từ khâu đặt hẹn đến bàn giao, giúp việc bảo dưỡng và chăm sóc xe một cách nhanh chóng, chuẩn xác, tiết kiệm thời gian tối đa (Ảnh: MMV).
Cột mốc 76 đại lý chưa phải điểm dừng, mà mở ra hành trình đưa Mitsubishi Motors Việt Nam đến gần hơn với khách hàng trên khắp cả nước. Mỗi cơ sở mới cũng là thêm một điểm đồng hành, để khách hàng an tâm hơn từ khi chọn xe đến suốt những chặng đường phía trước.
Tại Việt Nam, Mitsubishi đang sở hữu nhiều dòng xe ghi nhận sức tiêu thụ nổi bật tại các phân khúc cạnh tranh, như Xpander, Xforce hay Destinator. Trong đó, Mitsubishi Xpander đang là sản phẩm dẫn đầu phân khúc MPV cỡ nhỏ, với doanh số lũy kế 6 tháng đầu năm đạt 7.791 chiếc.
