Không xác nhận thuê bao do ở nước ngoài liệu có bị khóa SIM?

Tôi không thể truy cập VNeID để xác nhận tình trạng sử dụng thuê bao do đang ở nước ngoài, tôi phải làm sao để không bị khóa SIM?

Tôi đang làm việc tại Nhật Bản và rất lo lắng khi nghe thông tin hàng triệu thuê bao sẽ bị khóa nếu không xác nhận tình trạng sử dụng trên VNeID. Rất có thể số điện thoại mạng VinaPhone của tôi nằm trong nhóm này. Tuy nhiên tôi lại không thể truy cập ứng dụng VNeID để xác nhận từ xa.

Tôi không muốn bị khóa SIM vì số điện thoại đang liên kết với tài khoản ngân hàng, mạng xã hội và nhiều dịch vụ quan trọng khác. Tôi cần làm gì để giữ số thuê bao?

Độc giả Nguyễn Mạnh

Tư vấn của chuyên gia