Làm gì khi số điện thoại bị khóa một chiều?

Số điện thoại của tôi bị khóa chiều gọi đi dù trước đó đang sử dụng bình thường. Tôi cần làm gì để được mở khóa?

Một người dùng di động không thể thực hiện cuộc gọi thoại. Ảnh: Trọng Đạt

Khi tìm hiểu, tôi được biết nguyên nhân máy bị khóa do chưa hoàn tất xác thực thông tin thuê bao theo quy định mới. Xin hỏi tôi cần làm gì để mở lại dịch vụ? Nếu chậm xác thực thì số điện thoại có bị thu hồi hay không?

Độc giảKhắc Hoàng

Tư vấn của chuyên gia

• Hàng nghìn người đi xác thực thuê bao di động
• Người dùng bắt đầu phải xác thực khuôn mặt khi đổi SIM sang máy mới
• Gần 18 triệu thuê bao di động bị khóa một chiều hôm nay

Tags: SIM Xác thực thuê bao Di động Nhà mạng Viễn thông