Thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) cho biết đơn vị này vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Grab với tổng số tiền 1,36 tỷ đồng do 6 hành vi vi phạm quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo cơ quan chức năng, Grab không cho phép người tiêu dùng lựa chọn việc đồng ý hoặc không đồng ý sử dụng thông tin cá nhân để chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao cho bên thứ ba.
Doanh nghiệp này cũng bị xác định có điều khoản không được phép trong điều kiện giao dịch chung áp dụng trên phạm vi toàn quốc; không quy định cụ thể thời điểm áp dụng các điều kiện giao dịch chung.
Ngoài ra, Grab không thông báo trước hoặc công khai việc tài trợ cho người có ảnh hưởng để sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyến nghị nhằm xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích người tiêu dùng mua, sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Tài xế giao hàng của Grab tại Hà Nội (Ảnh: Xuân Trường).
Công ty cũng không hiển thị đầy đủ, chính xác kết quả phản hồi, đánh giá theo quy định và không công khai cho người tiêu dùng dễ bị tổn thương các nội dung, cơ chế, chính sách áp dụng đối với nhóm này.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Grab chấm dứt các hành vi vi phạm, chủ động rà soát, hoàn thiện các nội dung, chính sách nhằm bảo đảm tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo báo cáo của Grab, doanh nghiệp đã nhanh chóng khắc phục các hành vi vi phạm và thực hiện nộp phạt theo quy định.
