Theo thông tin từ Vietnam Airlines, trên chuyến bay VN524 từ TPHCM đi Thượng Hải ngày 24/6, hành khách T.A.T. (quốc tịch Việt Nam) có biểu hiện sức khỏe không ổn định.
Sau khi phát hiện sự việc, tổ tiếp viên đã sơ cứu và hỗ trợ theo quy trình. Tuy nhiên, tình trạng sức khỏe của hành khách không cải thiện.

Chuyến bay từ TPHCM đi Thượng Hải phải hạ cánh khẩn cấp tại Hong Kong (Ảnh: VNA).
Sau khi đánh giá tình hình thực tế, cơ trưởng chuyến bay quyết định chuyển hướng hành trình và hạ cánh xuống sân bay Hong Kong để hành khách được tiếp cận dịch vụ y tế.
Thời điểm trên, chuyến bay VN524 được khai thác bằng máy bay thân rộng A350, đang chở gần 250 hành khách.
Ngay khi nhận được thông tin từ cơ trưởng, đại diện hãng bay tại Hong Kong đã phối hợp với các đơn vị chức năng tại sân bay này, chuẩn bị xe cứu thương, lực lượng y tế và các điều kiện phục vụ mặt đất cần thiết. Chuyến bay hạ cánh tại Hong Kong lúc 10h59 (giờ địa phương).
Sau khi máy bay dừng đỗ, lực lượng y tế địa phương đã tiếp cận và đưa hành khách đến cơ sở y tế gần nhất để điều trị. Chuyến bay VN524 sau đó tiếp tục cất cánh đi Thượng Hải lúc 12h10 (giờ địa phương).
Trước đó, nhiều chuyến bay quốc tế của hãng này từng phải hạ cánh khẩn cấp để cấp cứu hành khách.