Trong những năm gần đây, sự bùng nổ của xu hướng sáng tạo nội dung số đã mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp và người tiêu dùng. Tuy nhiên, cùng với đó là những thách thức về kiểm duyệt, tính minh bạch của thông tin, tình trạng quảng cáo sai sự thật và trách nhiệm của người sáng tạo nội dung. Trước thực tế này, Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đã phát triển Cổng thông tin và Cơ sở dữ liệu về KOL tại địa chỉ kol.gov.vn nhằm xây dựng môi trường sáng tạo nội dung minh bạch, chuyên nghiệp và có trách nhiệm hơn.
Hiện nay, trước khi đưa ra quyết định mua sắm, nhiều người tiêu dùng thường xem các video đánh giá hoặc tham khảo ý kiến từ những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội. Chị Minh Nguyệt, phường Nam Từ Liêm, TP Hà Nội cho biết, chị thường xuyên mua các sản phẩm do KOL, KOC giới thiệu, đặc biệt là các mặt hàng chăm sóc da. Trong khi đó, chị Nguyệt Minh, phường Thanh Xuân, TP Hà Nội chia sẻ rằng phần lớn nội dung xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội là video quảng bá sản phẩm nên bản thân cũng thường xuyên mua theo các nội dung được giới thiệu.
Từ thực tế đó, việc xây dựng một cơ sở dữ liệu tập trung được xem là giải pháp nhằm tăng cường tính minh bạch, nâng cao trách nhiệm của người có ảnh hưởng và tạo niềm tin cho người dùng cũng như doanh nghiệp. Theo ghi nhận, người dùng có thể tra cứu các thông tin xác thực, mức độ uy tín và các dữ liệu liên quan như lượt xem, lượt tương tác của các nhà sáng tạo nội dung trên Cổng thông tin và Cơ sở dữ liệu về KOL. Trong bối cảnh kinh tế sáng tạo nội dung phát triển nhanh, hệ thống dữ liệu tập trung này được kỳ vọng sẽ góp phần giúp thị trường minh bạch và chuyên nghiệp hơn.
Ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng Giám đốc Công ty Netspace cho biết, đơn vị ứng dụng các công cụ social listening, Big Data và trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích, đánh giá dựa trên các chỉ số và hoạt động của KOL trên môi trường mạng. Từ đó, hệ thống đưa ra các kết quả khách quan, đồng thời có khả năng phát hiện và loại bỏ các dữ liệu không chính xác như lượt xem ảo nhằm bảo đảm tính minh bạch.
Cơ quan chức năng cũng cho biết sẽ rà soát và cấp chứng nhận cho những tài khoản lan tỏa giá trị tích cực, tuân thủ pháp luật và minh bạch trong hoạt động quảng cáo. Ông Lê Quang Tự Do, Cục trưởng Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử cho biết, cổng thông tin không chỉ cung cấp dữ liệu về KOL mà còn cập nhật các quy định pháp luật để người sáng tạo nội dung dễ dàng tìm hiểu, thực hiện đúng quy định. Đồng thời, đây cũng là kênh để người dùng phản ánh, báo cáo các trường hợp vi phạm tới cơ quan chức năng để xem xét, xử lý.
Theo thống kê của Công ty Netspace, sau một tuần chính thức đi vào hoạt động, Cổng thông tin và Cơ sở dữ liệu về KOL đã ghi nhận 214 người có sức ảnh hưởng đăng ký tham gia. Trong bối cảnh niềm tin ngày càng trở thành yếu tố quan trọng trong hành vi tiêu dùng, việc xây dựng một thị trường sáng tạo nội dung chuyên nghiệp, minh bạch và có trách nhiệm được kỳ vọng sẽ giúp người dùng yên tâm hơn khi tiếp cận thông tin trên môi trường số.
