Từ tháng 7, Việt Nam chính thức được xếp vào nhóm nền kinh tế có thu nhập trung bình cao, phản ánh mức sống và sức mua của người dân tiếp tục cải thiện. Cùng với đó, thị trường thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng phát triển, kéo theo sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng.
Nếu trước đây giá cả là yếu tố được ưu tiên hàng đầu, người mua hiện quan tâm nhiều hơn đến nguồn gốc xuất xứ, chất lượng sản phẩm, uy tín người bán, tốc độ giao hàng, phương thức thanh toán, chính sách đổi trả và dịch vụ hậu mãi.
Theo Bộ Công Thương, quy mô thị trường TMĐT Việt Nam năm ngoái đạt khoảng 31 tỷ USD, tăng 25,5% so với năm trước.
Báo cáo của Metric cho thấy, trong 6 tháng đầu năm, bốn sàn Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki có khoảng 613.900 gian hàng hoạt động. Tổng giá trị giao dịch (GMV) đạt 291.600 tỷ đồng, tăng hơn 41% so với cùng kỳ năm ngoái.
Bình quân mỗi ngày, người tiêu dùng Việt chi hơn 1.600 tỷ đồng để mua hơn 12 triệu sản phẩm qua các sàn thương mại điện tử. Các nhóm hàng dẫn đầu doanh số gồm làm đẹp, thời trang, nhà cửa - đời sống, bách hóa - thực phẩm và điện gia dụng.
Đà tăng của TMĐT tiếp tục vượt xa thị trường bán lẻ truyền thống. Theo Cục Thống kê, tổng mức bán lẻ hàng hóa trong nửa đầu năm đạt hơn 2,94 triệu tỷ đồng, tăng 12,5% so với cùng kỳ năm 2025. Trong khi đó, bán lẻ trực tuyến duy trì tốc độ tăng trưởng nhanh gấp khoảng 3 lần.
4 sàn thương mại điện tử phổ biến (Ảnh: IT).
Theo báo cáo mới công bố, TikTok Shop ghi nhận mức tăng trưởng GMV tới 66% trong bối cảnh thị trường TMĐT tiếp tục mở rộng.
Nhiều ngành hàng đạt mức tăng cao như nhà cửa và đời sống tăng 94%, bách hóa tăng 71%, điện thoại và điện tử tăng 71%, mẹ và bé tăng 67%... Đại diện nền tảng này cho rằng kết quả trên đến từ xu hướng tiêu dùng mới, khi người mua ngày càng chịu ảnh hưởng bởi các nội dung chân thực trên môi trường số.
Theo báo cáo The Art and Science of Authenticity, có tới 76% người tiêu dùng Việt Nam tìm kiếm, nhấp xem hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng sau khi tiếp cận những nội dung được đánh giá là chân thực, đặc biệt trong giai đoạn cân nhắc mua sắm.
Đồng thời, 95% người được khảo sát cho biết các nội dung này tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng. Riêng hình thức livestream có sức ảnh hưởng tới người tiêu dùng Việt Nam cao gấp 1,3 lần mức trung bình của khu vực châu Á - Thái Bình Dương (APAC).
Thị trường còn nhiều dư địa tăng trưởng
Theo Bộ Công Thương, thương mại điện tử vẫn sẽ duy trì tốc độ tăng trưởng cao trong thời gian tới khi dư địa phát triển còn rất lớn.
Đến cuối năm 2025, doanh thu TMĐT mới chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước, cho thấy kênh mua sắm trực tuyến vẫn còn nhiều không gian để mở rộng.
Metric dự báo trong quý III, quy mô thị trường sẽ tiếp tục tăng cả về doanh số lẫn lượng hàng hóa tiêu thụ. Người tiêu dùng được dự báo sẽ chi khoảng 146.300 tỷ đồng để mua sắm trên các sàn, với lượng sản phẩm bán ra tiếp tục tăng so với quý II.
Ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam, nhận định cơ hội tăng trưởng của TMĐT trong giai đoạn mới không chỉ đến từ việc bán nhiều hơn các mặt hàng vốn đã phổ biến trên sàn.
Theo ông, vẫn còn lượng lớn sản phẩm được người tiêu dùng quan tâm nhưng chưa hiện diện đầy đủ trên môi trường số hoặc chưa được truyền tải đúng giá trị qua các kênh trực tuyến. Đây có thể là sản phẩm của doanh nghiệp truyền thống, thương hiệu địa phương, hợp tác xã, làng nghề, nhà sản xuất nông nghiệp hay các nhà bán lẻ truyền thống. Những nhóm này được kỳ vọng sẽ trở thành động lực tăng trưởng mới cho thương mại điện tử trong thời gian tới.
