Bamboo Airways vừa thông báo tới các đối tác về việc dừng khai thác chuỗi chuyến bay thuê chuyến (charter) trên đường bay Hà Nội - Lệ Giang (Trung Quốc) từ ngày 1/8, do điều chỉnh kế hoạch khai thác.
Hãng cho biết trong thời gian qua đã tích cực phối hợp với các bên liên quan để tìm giải pháp tiếp tục vận hành chuỗi chuyến bay thuê chuyến Hà Nội - Lệ Giang. Tuy nhiên, sau khi cân nhắc nhiều phương án, Bamboo Airways xác định không còn lựa chọn phù hợp để duy trì hoạt động khai thác.
Đại diện Bamboo Airways bày tỏ sự tiếc nuối trước quyết định này, đồng thời gửi lời xin lỗi tới các đối tác và hành khách bị ảnh hưởng bởi việc thay đổi kế hoạch khai thác.
Đối với những hành khách đã được xác nhận chỗ, hãng đề nghị liên hệ với đại lý, doanh nghiệp lữ hành hoặc đơn vị xuất vé để được hướng dẫn các thủ tục hoàn, đổi vé hoặc sắp xếp hành trình thay thế.
Theo khảo sát của phóng viên Dân trí trên hệ thống đặt vé của hãng ngày 31/7, nhiều đường bay nội địa từng là tuyến khai thác chủ lực như Hà Nội - TPHCM, Hà Nội - Đà Nẵng và Hà Nội - Quy Nhơn không còn hiển thị chuyến bay trong tháng 8. Lịch bay nội địa trên website chính thức của Bamboo Airways hiện chỉ được cập nhật đến hết tháng 7.
Quầy làm thủ tục của Bamboo Airways ngày 31/7 (Ảnh: Tuấn Mark).
Trước đó, tối 28/7, Bamboo Airways đã phát đi thông báo chính thức liên quan đến việc liên tiếp hoãn và hủy nhiều chuyến bay trong thời gian gần đây. Hãng nhận trách nhiệm về những bất tiện phát sinh, gửi lời xin lỗi tới các hành khách bị ảnh hưởng và cho biết sẽ thực hiện hoàn vé.
Theo hãng, trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hoàn vé theo thứ tự đăng ký. Tuy nhiên, do số lượng yêu cầu tăng cao, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn dự kiến.
Loạt động thái trên diễn ra trong bối cảnh Bamboo Airways tiếp tục thu hẹp quy mô hoạt động.
Theo dữ liệu từ Planespotters, đội bay đang khai thác của Bamboo Airways hiện chỉ còn 3 tàu bay, gồm một Airbus A321CEO, một Airbus A320neo và một Airbus A320CEO.
Trước khi bước vào quá trình tái cấu trúc, hãng hàng không của ông Trịnh Văn Quyết từng sở hữu đội bay lên tới 44 máy bay, bao gồm các dòng Airbus A319, A320, A321 và Boeing 787-9 Dreamliner...
