Liên quan đến nội dung quảng cáo sản phẩm mỹ phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment của Công ty Cổ phần Skinetiq gây xôn xao dư luận thời gian gần đây, tối 5/8, Sở Y tế TPHCM cho biết đã ban hành công văn khẩn yêu cầu công ty trên báo cáo, giải trình.
Cụ thể, cơ quan chức năng yêu cầu Công ty Cổ phần Skinetiq cung cấp hồ sơ, tài liệu chứng minh nội dung quảng cáo "công nghệ bọc retinol đa lớp", "retinol có công nghệ bọc vi nang (encapsulated)" kèm danh sách các sản phẩm mỹ phẩm có sử dụng nội dung quảng cáo này.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn phải cung cấp phạm vi, thời gian, hình thức quảng cáo và gửi về Sở Y tế. Cơ quan chức năng sẽ rà soát, đối chiếu hồ sơ, tài liệu do doanh nghiệp cung cấp để làm rõ các nội dung quảng cáo và xử lý nghiêm những vi phạm (nếu có).
Nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, Sở Y tế đề nghị các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh và chịu trách nhiệm đưa sản phẩm mỹ phẩm ra thị trường nghiêm túc chấp hành các quy định của pháp luật về công bố sản phẩm và quảng cáo mỹ phẩm.
Các nội dung quảng cáo phải đảm bảo tính trung thực, chính xác, có căn cứ, không gây hiểu nhầm về tính năng, công dụng, chất lượng của sản phẩm và chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các nội dung đã công bố, quảng cáo.
Như Dân trí đã đăng tải, mỹ phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment bị các tài khoản mạng xã hội đăng nhiều bài viết "bóc phốt", cho rằng đây là hàng gia công nhưng đơn vị kinh doanh đã dùng mác "công nghệ bọc vi nang đa lớp" để đội giá sản phẩm gấp nhiều lần (giá bán lẻ 1-1,3 triệu đồng/sản phẩm) nhằm thu lợi nhuận cao.
Nhiều người tiêu dùng cũng nghi ngờ chất lượng của sản phẩm này.
Sản phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment (Ảnh: Công ty Skinetiq).
Theo thông tin Phòng Kiểm tra - Pháp chế, Sở Y tế TPHCM cung cấp, qua kiểm tra, cơ quan chức năng ghi nhận sản phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment đã được Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) cấp Phiếu tiếp nhận công bố sản phẩm mỹ phẩm số 169426/CBMP-QLD ngày 10/5/2022.
Công ty Cổ phần Skinetiq đã xuất trình Phiếu phân tích số 0251/VKN-MP2026 ngày 12/6/2026 do Viện Kiểm nghiệm Thuốc TPHCM thực hiện đối với sản phẩm nêu trên (số lô FC004, hạn dùng đến ngày 1/9/2028). Theo kết quả kiểm nghiệm, chưa phát hiện sản phẩm vi phạm về chất lượng.
Tuy nhiên, quá trình kiểm tra cũng xác định Công ty Cổ phần Skinetiq đã thay đổi địa chỉ của tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường, nhưng chưa thực hiện thủ tục báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định. Sở Y tế TPHCM đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 3419/QĐ-XPHC đối với Công ty Cổ phần Skinetiq.
Sau đó, Công ty Skinetiq đã đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội thông tin liên quan kết quả kiểm tra của cơ quan quản lý. Tuy nhiên, nội dung doanh nghiệp công bố chưa phản ánh đầy đủ, dễ gây hiểu lầm rằng doanh nghiệp hoàn toàn không có vi phạm.
Sở Y tế TPHCM khẳng định sẽ tiếp tục theo dõi, rà soát, xác minh và làm rõ các nội dung phản ánh của người dân; tăng cường giám sát việc chấp hành các quy định của pháp luật về sản xuất, kinh doanh và quảng cáo mỹ phẩm.
Trường hợp phát hiện tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm, cơ quan quản lý y tế tại TPHCM sẽ xử lý nghiêm theo thẩm quyền hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật. Kết quả xử lý sẽ được công khai, nhằm bảo đảm tính minh bạch, góp phần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
