Từ nền tảng 16 năm đến mô hình bệnh viện đa khoa
Từ một phòng khám đa khoa những ngày đầu, SIG từng bước lớn lên cùng nhịp phát triển của TPHCM. Giữa khu vực phường Bến Thành - nơi giao thoa giữa đời sống đô thị, kinh doanh và du lịch, SIG mang đến thêm một địa chỉ thuận tiện để người dân tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Tòa nhà Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Sài Gòn SIG sầm uất tại khu vực trung tâm TPHCM cùng đội ngũ y bác sĩ (Ảnh: SIG).
Hôm nay, SIG phát triển với quy mô 9 tầng, tổng diện tích 2.870m², 30 giường nội trú, hơn 300 nhân viên, cùng 14 chuyên khoa và 2 khoa cận lâm sàng.
Nhưng với SIG, sự chuyển mình từ phòng khám đến bệnh viện không chỉ là câu chuyện về quy mô. Đó là quá trình vận hành và cải tiến liên tục để xây dựng một hệ thống chăm sóc sức khỏe có tổ chức, nơi người bệnh có thể tiếp cận nhiều chuyên khoa trong cùng một hành trình.
Mô hình đa khoa tích hợp tạo điều kiện để các chuyên khoa và khối cận lâm sàng như xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh phối hợp trong cùng hệ thống. Khi thông tin được kết nối, bác sĩ có thêm dữ liệu để đưa ra quyết định trong quá trình thăm khám. Người bệnh đến với một triệu chứng, nhưng được chăm sóc bởi toàn bộ hệ thống.
Nền tảng chuyên môn bền vững từ con người
Đằng sau mỗi bước phát triển là những con người cùng tạo nên giá trị ấy. SIG quy tụ các bác sĩ, chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm ở nhiều lĩnh vực.
Trong đó, TS.BS.CKII Hoàng Lương - Giám đốc Bệnh viện - có hơn 40 năm hoạt động trong lĩnh vực tai mũi họng và nhiều năm tham gia đào tạo, giảng dạy y khoa. Là người sáng lập SIG, ông đã dành nhiều tâm huyết xây dựng nền móng cho bệnh viện, với chuyên môn và sự tận tâm là những giá trị được gìn giữ trong suốt hành trình phát triển.
PGS.TS.BS.CKII Nguyễn Anh Tuấn - Giám đốc Chuyên môn - có hơn 35 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chấn thương chỉnh hình và Tạo hình thẩm mỹ, từng công tác tại Bệnh viện Chợ Rẫy và Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM.
Cùng với các chuyên gia, đội ngũ bác sĩ và nhân viên y tế tạo nên nền tảng chuyên môn của SIG.
Đội ngũ y bác sĩ đầu ngành trực tiếp thăm khám và tư vấn cho người bệnh tại SIG (Ảnh: SIG).
Thiết kế trải nghiệm từ hành trình người bệnh
Với SIG, chăm sóc người bệnh không chỉ bắt đầu từ một cuộc hẹn hay kết thúc khi người bệnh rời bệnh viện. Hành trình được nhìn từ cách người bệnh được đón tiếp, hướng dẫn, tiếp cận thông tin, di chuyển giữa các khoa phòng, thực hiện cận lâm sàng đến khi gặp bác sĩ và tiếp tục được theo dõi.
Cơ sở vật chất và không gian khám chữa bệnh hiện đại, sang trọng tại SIG (Ảnh: SIG).
Từ không gian, quy trình tiếp đón đến sự phối hợp giữa các bộ phận, SIG từng bước hoàn thiện các điểm chạm theo hướng rõ ràng, liền mạch và thuận tiện hơn, để người bệnh chủ động trong hành trình của mình.
Công nghệ được cập nhật và ứng dụng phù hợp vào hoạt động khám chữa bệnh, đồng thời chú trọng bảo mật và an toàn thông tin.
Trải nghiệm người bệnh vì thế không được nhìn như một khâu riêng của dịch vụ, mà là một phần xuyên suốt trong cách SIG tổ chức hoạt động chăm sóc sức khỏe.
Các công nghệ hiện đại tại SIG (Ảnh: SIG).
16 năm - hành trình tiếp nối
Nhìn lại 16 năm, SIG không xem đó là một đích đến, mà là nền tảng cho một quá trình tiếp tục vận hành, học hỏi và cải tiến. Chặng đường phía trước sẽ tiếp tục nâng cao năng lực chuyên môn, vận hành hệ thống trơn tru hơn và đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao của người bệnh.
Hành trình chăm sóc toàn diện của SIG và trải nghiệm y tế "Y tế tận tâm" của người bệnh (Ảnh: SIG).
16 năm là nền tảng để SIG tiếp tục đổi mới và hoàn thiện, mang tinh thần "Y tế tận tâm" đến từng điểm chạm trên hành trình chăm sóc sức khỏe.
