Chất lượng hoàn thiện tốt, RAM 8 GB nhưng các tác vụ cơ bản hoạt động mượt khiến MacBook Neo được coi là mối đe dọa lớn với laptop Windows giá rẻ.
Màu sắc của máy được thiết kế đồng bộ ở tất cả góc cạnh, bao gồm cả mặt dưới với bốn chân cao su màu tương tự để hạn chế trầy xước khi đặt trên bàn cũng như tản nhiệt tốt hơn. Máy vẫn giữ các nét đặc trưng trong việc sử dụng MacBook của Apple như dùng một tay để mở nắp máy, cạnh bên được làm mỏng đều và cách bố trí hai cổng USB-C ở cùng một bên.
MacBook Neo có hai cổng USB-C nhưng chỉ một cổng hỗ trợ chuẩn USB 3 trong khi cổng còn lại là USB 2. Cổng USB 3 hỗ trợ DisplayPort 1.4 và tốc độ truyền tải đến 10 Gb/giây, còn cổng USB 2 chỉ có tốc độ tối đa 480 Mb/giây. Máy cũng không hỗ trợ Thunderbolt.
Hai cổng không được đánh dấu cũng khiến người dùng dễ nhầm lẫn khi sử dụng do chỉ một cổng kết nối được với màn hình bên ngoài (USB 3 ở bên trái, gần bản lề). Người dùng có thể kết nối tối đa một màn hình ngoài độ phân giải 4K 60 Hz hoặc thêm một màn hình nếu dùng bộ chuyển đổi DisplayPort.
Bàn phím của Neo không có đèn nền, cảm biến vân tay TouchID chỉ xuất hiện trên phiên bản dung lượng 512 GB trong khi bản 256 GB dùng nút nguồn thông thường. Phím bấm của máy ban đầu cũng cho cảm giác bấm hơi nặng so với dòng Air nhưng cũng dễ làm quen chỉ sau thời gian ngắn.
Máy cũng không có bàn di chuột Force Touch như tất cả máy tính MacBook khác mà thay bằng Multi-Touch đơn giản. Nút trên touchpad này cũng là vật lý thay vì nút ảo có phản hồi xúc giác. Cảm giác khi bấm mạnh trên touchpad sẽ cứng hơn, đòi hỏi nhiều lực hơn, trải nghiệm không "sang" bằng Air hay Pro. Tuy nhiên, nếu người dùng quen với cài đặt Chạm để bấm, sự khác biệt này không quá quan trọng. Khả năng hỗ trợ đa cử chỉ, vuốt để thực hiện các thao tác vẫn mượt mà, không có sự khác biệt so với thông thường.
Trải nghiệm thực tế cho thấy Neo hiển thị màu sắc đẹp, sáng nhưng có cảm giác dễ bị lóa ở các môi trường làm việc nhiều ánh sáng. Máy có thể thua kém nhiều dòng Pro nhưng không kém đáng kể so với dòng Air. Chủ yếu mẫu giá rẻ nhất thua kém đàn anh ở khả năng kiểm soát ánh sáng, vùng làm tối. So với các laptop giá rẻ chạy Windows, màn hình của Neo cũng có thể coi là điểm cộng của sản phẩm.
So với Air, Neo có viền màn hình dày hơn một chút, độ dày máy cũng nhỉnh hơn trong khi bàn phím có tông thiết kế khác biệt. Tất cả MacBook Air đều có cảm biến vân tay trong khi chỉ bản 512 GB của Neo mới có trang bị này.
Neo có kích thước gần tương tự nhưng trang bị pin 36,5 W so với MacBook Air 13 inch 53,8 Watt. Tuy nhiên, thời gian sử dụng pin không thấp hơn nhiều là 16 tiếng so với 18 tiếng tối đa khi xem video của MacBook Air.
Điểm người dùng nghi ngại lớn nhất trên Neo là bộ nhớ RAM 8 GB, không thể lựa chọn nhiều hơn và cũng không thể nâng cấp sau này. Con số 8 GB không còn hợp thời ở năm 2026 nhưng với hệ điều hành được tối ưu tốt như macOS, trải nghiệm sử dụng thực tế đem đến những bất ngờ. Với tác vụ đơn giản như lướt web, xem video, chỉnh sửa ảnh thông thường, chuyển đổi nhanh giữa các ứng dụng, máy không gặp bất kỳ hiện tượng giật lag nào. Thử nghiệm mở cùng lúc gần 30 tab trên Safari, trong đó có hai tab YouTube, TikTok mở video độ nét cao, máy vẫn chạy mượt.
Tuy nhiên, người dùng thực tế sẽ có nhiều nhu cầu khác nhau, Neo vẫn cần thời gian để chứng minh khả năng tương thích cũng như giới hạn "chịu đựng" của phần cứng, đặc biệt với các tác vụ sáng tạo như chỉnh sửa ảnh, đồ họa, video nặng hơn. Neo dùng chip A18 Pro giống iPhone 16 Pro nhưng là phiên bản có chỉnh sửa. Nó có CPU 6 nhân, GPU 5 nhân, trong khi chip của iPhone 16 Pro và 16 Pro Max là 6 nhân CPU và 6 nhân GPU. Băng thông bộ nhớ trong của Neo là 60 GB/giây, chưa bằng một nửa so với MacBook Air.
So với các mẫu MacBook khác ra mắt cuối 2025 và đầu 2026, Neo còn một điểm thiệt hơn là chuẩn Wi-Fi 6E thay vì Wi-Fi 7 do không tích hợp chip N1 mới. Tuy nhiên, điểm trừ này không đáng kể bởi thiết bị đầu cuối hỗ trợ Wi-Fi 7 chưa nhiều.
