Sáng sớm tại ga Đà Nẵng, một gia đình bốn người chuẩn bị lên tàu ngắm đèo Hải Vân. Vé đã được đặt từ hai tuần trước ngay trên điện thoại, lưu sẵn trong ứng dụng, không cần in, không cần xếp hàng. Đó không còn là hình ảnh xa lạ mà đang dần trở thành cách hàng triệu người Việt bắt đầu mỗi chuyến đi.
Công nghệ không chỉ thay đổi cách mua vé. Nó đang thay đổi cả cách người Việt nhìn nhận và trải nghiệm hành trình khám phá đất nước của mình.
Từ xếp hàng ở bến xe đến một cú chạm trên điện thoại
Trước đây, chuẩn bị cho một chuyến đi dài ngày đồng nghĩa với việc phải gọi điện hỏi từng nhà xe, xếp hàng trước quầy vé tàu hoặc truy cập nhiều trang web khác nhau để ghép lịch trình. Quy trình này không chỉ tốn thời gian mà còn dễ dẫn đến sai sót.
Theo ghi nhận từ nền tảng đặt vé đa phương tiện Vexere, tỷ lệ người dùng hoàn tất toàn bộ hành trình đặt vé mà không cần đến bất kỳ quầy giao dịch vật lý nào đang tăng mạnh, đặc biệt ở nhóm gia đình và du khách trẻ.
Nền tảng Vexere tích hợp xe khách, tàu hỏa và vé máy bay trên cùng một ứng dụng, ghi nhận phần lớn người dùng hiện nay hoàn tất đặt và nhận vé điện tử ngay trên điện thoại. Hành khách chỉ cần xuất trình mã QR khi lên phương tiện, không cần in vé, không cần ra ga trước.
"Người dùng hiện nay không chỉ tìm cách di chuyển nhanh nhất, họ muốn kiểm soát toàn bộ hành trình một cách chủ động và không bị gián đoạn", đại diện Vexere cho biết.
Tuyến đèo Hải Vân hút khách, lượng tìm kiếm tăng 30%
Không phải ai cũng chọn di chuyển nhanh nhất. Nhiều du khách, đặc biệt nhóm gia đình và giới trẻ, đang bắt đầu coi hành trình di chuyển là một phần của kỳ nghỉ, không chỉ là phương tiện đến đích.
Tuyến tàu hỏa Đà Nẵng đi Huế qua đèo Hải Vân là ví dụ điển hình. Lượng tìm kiếm đặt vé tàu cho hành trình này tăng khoảng 30% so với cùng kỳ năm trước, theo dữ liệu từ Vexere.
Chuyên gia của Vexere khuyến nghị du khách nên đặt trước ít nhất hai tuần với tuyến này trong mùa hè, vì lịch tàu thường kín nhanh vào cuối tuần và các dịp lễ.
Tiết kiệm đến 20% nếu biết đặt vé đúng thời điểm
Một trong những thay đổi rõ rệt nhất là hành vi đặt vé sớm đang ngày càng phổ biến. Những hành khách chủ động đặt vé trước khoảng 40 ngày và tận dụng các khung giờ ưu đãi thấp điểm có thể tiết kiệm thêm tới 20% chi phí di chuyển.
Với các chặng dưới 800km, tàu hỏa thường là lựa chọn cân bằng giữa chi phí và trải nghiệm. Đặc biệt, những chuyến tàu đêm còn giúp tiết kiệm thêm một đêm lưu trú. Với các chặng dài trên 1.000km, máy bay vẫn là phương án tối ưu nếu đặt trước ít nhất 3 tuần.
Nhóm hưởng lợi rõ nhất từ xu hướng này là các gia đình có trẻ nhỏ và người lớn tuổi, vốn thường gặp khó khăn nhất khi xếp hàng tại quầy vé mùa cao điểm.
Người Việt đang đi du lịch nhiều hơn và chủ động hơn
Dữ liệu từ Vexere cho thấy lượng đặt vé tàu hỏa mùa hè 2026 dự kiến tăng khoảng 25% so với cùng kỳ năm trước. Nhu cầu đặt vé kết hợp nhiều phương tiện trong cùng một hành trình cũng ghi nhận mức tăng đáng kể.
Người dùng có thể so sánh lịch trình, lọc theo giờ khởi hành, loại ghế và giá vé theo thời gian thực, sau đó đặt trọn hành trình nhiều chặng ngay trên cùng một ứng dụng thay vì phải liên hệ từng nơi như trước.
Từ chuyến tàu ngắm hoàng hôn trên đèo Hải Vân đến chuyến bay nối chặng Bắc Nam, hành trình khám phá Việt Nam ngày càng được thiết kế bởi chính người du lịch, theo nhịp của riêng họ. Và đằng sau mỗi chuyến đi suôn sẻ đó, thường là một chiếc điện thoại và vài phút chuẩn bị từ trước.
