Tại sự kiện chia sẻ giới thiệu về đợt chào bán hơn 22 triệu cổ phiếu F88 mới diễn ra, ông Phùng Anh Tuấn - Chủ tịch Hội đồng quản trị F88 - lần đầu hé lộ sự việc doanh nghiệp bị thanh tra năm 2023.
Ông nêu 2023 là năm mà hoạt động thanh tra, kiểm tra, siết hoạt động đòi nợ của các tổ chức tài chính được thực hiện mạnh. F88 cũng thuộc diện bị thanh tra.
Theo ông Tuấn, lực lượng chức năng xác định khi đó hoạt động thu hồi nợ của doanh nghiệp đảm bảo quy trình. Công ty không có chủ trương cho phép nhân viên đòi nợ, gây áp lực tới khách hàng. Dù vậy, thời điểm đó, quá trình kiểm tra của lực lượng chức năng cũng đã phát hiện 2-3 nhân viên vi phạm về hoạt động đòi nợ khách hàng. “Những nhân viên này đã nhắn tin, gây sức ép với khách hàng”, ông kể.
Sau sự vụ năm 2023, công ty đã rà soát toàn bộ hoạt động thu hồi nợ trên toàn quốc, yêu cầu nhân sự nhắc nợ phải sử dụng hệ thống thiết bị liên lạc của công ty thay vì thiết bị cá nhân.
Ông Phùng Anh Tuấn chia sẻ tại Roadshow (Ảnh: F88).
Hiện, F88 là chuỗi cầm đồ lớn nhất nước, chiếm 85% thị phần cầm đồ toàn quốc với hơn 1,5 triệu khách hàng với khoảng 3,5 triệu hợp đồng cho vay lũy kế và gần 1 triệu hợp đồng bảo hiểm. Doanh nghiệp hướng tới lĩnh vực tài chính thay thế tại Việt Nam, với tốc độ tăng trưởng dư nợ bình quân khoảng 60,5%/năm trong giai đoạn 2019-2026.
4 mô hình cho vay thay thế phổ biến hiện nay của tài chính thay thế gồm dịch vụ cầm đồ, cho vay ngắn hạn (payday), mua trước trả sau (buy now pay later) và cho vay ngang hàng (P2P Lending). Trong đó, dịch vụ cầm đồ hiện chiếm tới 67,9% thị phần toàn thị trường. Cầm đồ trở thành cấu phần lớn nhất trong thị trường tài chính thay thế nhờ quy mô rộng và tính phổ cập cao.
Nói về nguyên nhân làm mảng cầm đồ, ông Tuấn cho biết khởi nghiệp từ 2 cửa hàng cầm đồ đầu tiên. Hồi sinh viên, ông Tuấn cũng đi cầm đồ, là khách hàng thường xuyên nên về sau muốn khởi nghiệp với mảng này năm 2013 do thấy nhu cầu thị trường rất lớn nhưng chất lượng dịch vụ còn nhiều hạn chế.
