Meta vừa đối mặt với một trong những phán quyết nặng nề nhất từ trước đến nay liên quan đến Facebook và Instagram. Không chỉ phải nộp 567 triệu USD vào quỹ hỗ trợ sức khỏe tâm thần thanh thiếu niên, tập đoàn còn bị yêu cầu thay đổi cách vận hành nền tảng dành cho người dùng trẻ.
Theo Reuters và CNBC, đây là một trong những vụ việc hiếm hoi tòa án Mỹ buộc một doanh nghiệp công nghệ vừa bồi thường, vừa phải điều chỉnh sản phẩm để giảm tác động đối với trẻ vị thành niên.
Tòa án bang New Mexico (Mỹ) vừa đưa ra phán quyết buộc Meta - công ty mẹ của Facebook và Instagram - phải nộp 567 triệu USD vào quỹ khắc phục tác hại sức khỏe tâm thần cho thanh thiếu niên (Ảnh: Pymnts).
Không chỉ nộp tiền, Meta còn phải thay đổi nền tảng
Tòa án bang New Mexico kết luận Meta phải nộp 567 triệu USD vào quỹ hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho thanh thiếu niên, sau khi xác định Facebook và Instagram là một trong những yếu tố góp phần vào cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần tại bang này.
Thẩm phán Bryan Biedscheid cho rằng Meta đã tạo ra "tình trạng gây hại cho cộng đồng" theo luật bang New Mexico. Theo ông, tác động từ các nền tảng không chỉ diễn ra trên môi trường mạng mà còn tạo gánh nặng cho gia đình, trường học, bệnh viện và các cơ quan công quyền.
Khoản tiền này được đưa ra sau khi Meta trước đó đã bị yêu cầu bồi thường 375 triệu USD vì cung cấp thông tin sai lệch về mức độ an toàn của Facebook và Instagram đối với người dùng trẻ.
Theo phán quyết, 420 triệu USD sẽ được dùng để điều trị cho những người bị ảnh hưởng. Phần còn lại dành cho các chương trình phòng ngừa, sàng lọc và hỗ trợ sức khỏe tâm thần.
Thẩm phán Biedscheid nhận định: "Dù Meta không phải nguyên nhân duy nhất, các nền tảng của công ty là một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần hiện nay ở thanh thiếu niên bang New Mexico".
Facebook và Instagram phải siết nhiều tính năng
Bên cạnh khoản tiền phải nộp, Meta còn bị yêu cầu triển khai nhiều biện pháp bảo vệ thanh thiếu niên trong thời hạn 5 năm. Các yêu cầu đáng chú ý gồm giới hạn thời gian sử dụng Facebook và Instagram, giảm các thông báo dễ khiến thanh thiếu niên quay lại ứng dụng, siết việc người trưởng thành liên hệ với trẻ vị thành niên và tăng cường xử lý các báo cáo liên quan đến xâm hại trẻ em.
Tòa cũng yêu cầu Meta bổ sung biện pháp an toàn đối với chatbot AI, ngăn trẻ em thực hiện các cuộc trò chuyện mang tính lãng mạn hoặc tình dục với chatbot, đồng thời ngăn người trưởng thành sử dụng AI để mô phỏng các tình huống tình dục với trẻ em.
Ngoài ra, Meta phải tiếp tục cải thiện công cụ xác minh độ tuổi bằng AI và phát triển mô hình nhận diện tài khoản của trẻ dưới 13 tuổi.
Tuy nhiên, tòa không buộc Meta thay đổi thuật toán đề xuất nội dung, tính năng cuộn vô hạn hay tự động phát video vì cho rằng các yêu cầu này có thể xung đột với quy định pháp luật hiện hành.
Meta cho biết sẽ kháng cáo và khẳng định công ty vẫn đang tăng cường các biện pháp bảo vệ thanh thiếu niên trên nền tảng.
Theo Reuters, phán quyết được đưa ra trong bối cảnh Meta còn đối mặt nhiều vụ kiện khác tại Mỹ liên quan đến cáo buộc Facebook và Instagram được thiết kế theo hướng gây nghiện đối với trẻ em. Trong các tài liệu gửi nhà đầu tư, Meta từng cảnh báo những sức ép pháp lý liên quan đến việc bảo vệ thanh thiếu niên tại Mỹ và Liên minh châu Âu có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh cũng như kết quả tài chính của công ty.
