Nền tảng hậu thuẫn vững chắc đằng sau con số 300 cửa hàng
Mục tiêu không phát thải ròng (Net Zero) của Chính phủ đang thúc đẩy mạnh mẽ làn sóng chuyển đổi sang giao thông xanh tại Việt Nam. Tuy nhiên, tiến trình này vẫn đối mặt với không ít rào cản tâm lý từ người tiêu dùng.
Nửa đầu năm 2026, xe điện MOVE Việt Nam công bố cán mốc hơn 300 cửa hàng, hiện diện tại 34 tỉnh thành trên toàn quốc. Tốc độ phủ sóng này không chỉ phản ánh nỗ lực mở rộng tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp, mà còn phần nào cho thấy năng lực triển khai và vận hành hệ thống trên quy mô lớn của MOVE.
MOVE Việt Nam ra mắt thị trường từ năm 2024 dưới sự sáng lập của CEO Lê Trường Mạnh. Ông cũng là người đứng sau thương hiệu thiết bị thể thao và chăm sóc sức khỏe Kingsport. Sau gần hai thập kỷ phục vụ hàng triệu gia đình Việt, Kingsport đã xây dựng được hệ thống bán hàng phủ rộng trên toàn quốc, cùng tệp khách hàng lớn và năng lực vận hành được tích lũy qua nhiều năm.
Nền tảng này đã giúp MOVE rút ngắn thời gian xây dựng hệ thống trong giai đoạn đầu gia nhập thị trường. Đằng sau mạng lưới hơn 300 cửa hàng không chỉ là câu chuyện mở rộng điểm bán, mà còn là cả hệ thống vận hành, nhân sự, logistics và dịch vụ khách hàng được phát triển trên nền tảng sẵn có của Kingsport.
Hành trình kế thừa và phát huy hệ sinh thái toàn diện
Chia sẻ về chiến lược này, ông Mạnh cho biết: “Kingsport đã có một hệ thống hoàn thiện được kiểm chứng gần 2 thập kỷ, tại sao chúng tôi lại phải xây dựng MOVE từ con số 0? Với nguồn lực sẵn có, MOVE sẽ nhanh chóng tạo nên một hệ sinh thái toàn diện để phục vụ cho khách hàng, chuẩn hóa từ chất lượng sản phẩm cho đến dịch vụ”.
Thay vì đầu tư dàn trải cho các điểm bán độc lập, thương hiệu này lập tức thiết lập mạng lưới hơn 300 cửa hàng trên toàn quốc nhờ mô hình 2 trong 1, tận dụng mặt bằng sẵn có từ Kingsport. Khách hàng đến showroom không chỉ được trải nghiệm các sản phẩm của Kingsport, mà còn được trực tiếp lái thử, tìm hiểu và lựa chọn xe điện MOVE.
Động thái này không chỉ giúp xe điện MOVE tối ưu hóa chi phí vận hành ở giai đoạn đầu, mà còn nhanh chóng rút ngắn khoảng cách địa lý, tăng độ hiện diện và tiếp cận trực tiếp với tệp khách hàng đại chúng trên diện rộng.
Hơn 300 cửa hàng MOVE được xây dựng theo mô hình "2 trong 1" (Ảnh: MOVE).
Ngoài nguồn lực tài chính, xe điện MOVE còn kế thừa nền tảng công nghệ, năng lực vận hành và kinh nghiệm sản xuất thiết bị thể thao hạng nặng từ Kingsport - lĩnh vực đòi hỏi tiêu chuẩn cao về kết cấu chịu lực, độ bền và ổn định.
Đây là nền tảng để MOVE chủ động đầu tư hệ thống sản xuất với 3 nhà máy quy mô hơn 100.000m². Mục tiêu là từng bước làm chủ chuỗi cung ứng, nâng cao khả năng kiểm soát chất lượng từ pin đến khung sườn, đồng thời tạo tiền đề để chủ động nghiên cứu, phát triển các dòng xe điện cao cấp, đáp ứng nhu cầu thay đổi liên tục của thị trường.
Thừa hưởng hệ thống giao vận sẵn có cùng đội ngũ kỹ thuật gần 20 năm kinh nghiệm từ Kingsport đã giúp MOVE nhanh chóng xây dựng một chính sách hậu mãi toàn diện. Ngay từ khi ra mắt, doanh nghiệp đã triển khai giao hàng tận nơi miễn phí và bảo hành tại nhà lên đến 10 năm.
Trên thực tế, một bộ phận người dùng vẫn gặp khó khăn khi phương tiện phát sinh sự cố nhưng không xác định được địa điểm sửa chữa hoặc chưa tiếp cận được hệ thống bảo hành rõ ràng. Thay vì để khách hàng tự xoay xở khi xe gặp trục trặc, MOVE chọn triển khai dịch vụ bảo hành tại nhà.
Với mạng lưới 2 trung tâm bảo hành và 25 trạm bảo hành trải dài toàn quốc kế thừa từ Kingsport, doanh nghiệp có khả năng tiếp nhận và xử lý kỹ thuật trên diện rộng. Khi phát sinh sự cố, đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nơi kiểm tra, mang tới các trung tâm sửa chữa và bàn giao lại phương tiện tại nhà cho khách hàng.
CEO Lê Trường Mạnh khẳng định: “Việc xây dựng dịch vụ hậu mãi độc đáo chính là lối đi riêng để chúng tôi tạo nên sự khác biệt với các thương hiệu xe điện khác và gắn bó dài hạn với người tiêu dùng”.
Chia sẻ về mục tiêu chiến lược tiếp theo, CEO Lê Trường Mạnh cho biết MOVE sẽ tập trung nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm thuộc phân khúc cao cấp, hướng đến nhóm khách hàng có yêu cầu cao hơn về công nghệ, hiệu năng và trải nghiệm sử dụng.
Sở hữu lợi thế lớn từ Kingsport và từng bước xây dựng được niềm tin từ người dùng thông qua hệ thống sản xuất, phân phối và dịch vụ hậu mãi toàn diện, MOVE vẫn cần thời gian để khẳng định vị thế trên thị trường xe điện Việt.
Tuy nhiên, sự nghiêm túc trong cách đầu tư và thừa hưởng nguồn lực bài bản đang cho thấy tiềm lực của MOVE thị trường xe điện hiện tại.
